Versions Compared

Old Version 2

changes.mady.by.user iarmstrong

Saved on

compared with

New Version 3

changes.mady.by.user iarmstrong

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Follow these steps to get started with Alastri products.

Alastri Login

New users may proceed to the licensing page and click "Register as a new user". Please check your inbox for a confirmation email to finalise your account. 

...

Sample view of the Alastri user dashboard.

Get Licensed

Choose from the following options to license your account with chosen Alastri products. 

  • Ask your manager to log in as a License Admin and add you to the company license, or
  • Email support@alastri.com.au for assistance. 

Download the Hub

The Hub manages all Alastri product release versions and licenses. It can be downloaded by logging into the licensing page and pressing "Download Alastri Hub".

Install the Hub

Once the Hub has finished downloading, run the executable and click Confirm on security prompts to continue the install. Note that Alastri products will always be signed with "Verified Publisher: Alastri Software Pty Ltd". 

...

Для начала работы с любыми приложениями от Alastri Вам потребуется выполнить приведенные ниже действия.

Вход в систему Alastri

Новым пользователям требуется перейти на страницу регистрации и нажать Register as a new user (Зарегистрировать нового пользователя). Проверьте свой почтовый ящик. Вы должны получить электронное письмо с подтверждением для завершения регистрации. 



Image Added

Образец пользовательской панели управления Alastri

Получение лицензии

Выберите один из следующих вариантов лицензирования Вашей учетной записи с выбранными продуктами от Alastri. 

  • Попросите Вашего менеджера войти в систему в качестве администратора лицензий и добавить Вас в лицензию компании.
  • Отправьте запрос по адресу support@alastri.com.au.

Загрузка портала

Через портал осуществляется управление всеми лицензиями и выпущенными версиями продуктов Alastri. Для установки портала перейдите на страницу регистрации и нажмите Download Alastri Hub.

Установка портала

По завершении загрузки портала, запустите исполнительный файл и нажмите Confirm в открывающихся окнах для продолжения установки. Обратите внимание, что продукты компании Alastri всегда будут подписаны как «Verified Publisher: Alastri Software Pty Ltd». 


Info
Даже если у Вас есть права администратора, Вам потребуется установить портал, нажав на файл установки Alastri.Hub.1.0.*.exe file and run as administrator.

Login to the Hub

Double click on the Hub shortcut, or click Start > Alastri Hub, to open the Hub login form. 

Image Removed

Enter your email and password into the login form and press Login to continue. 

Info

The Hub uses the same password credentials as the licensing website. Passwords can be reset here.

Configure Proxy

If you are connecting through a company proxy, press "Configure Proxy" in the bottom right corner of the login form. 

Image Removed

Contact your IT department to obtain the correct proxy credentials for your organisation. 

Install Products

In the main Hub form,

  1. Select an item from the left hand product menu
  2. Select the latest public version
  3. Press Install 

Image Removed

Enable Graphics

Dedicated Graphics Cards

...

, и запустить его от имени администратора.

Вход в портал

Для входа в портал требуется дважды щелкнуть по ярлыку портала или выполнить поиск «Alastri Hub» через меню Пуск. Откроется форма входа в портал.

Image Added

Введите Ваш адрес электронной почты и пароль и нажмите Login для продолжения. 

Info

Для входа в портал используется тот же пароль, что и для входа на веб-сайте. Изменить пароль можно здесь.

Настройка прокси

Если Вы подключаетесь через прокси-сервер компании, нажмите кнопку Configure Proxy в правом нжнем углу окна входа в систему. 

Image Added

Для получения правильных учетных данных прокси-сервера для Вашей организации, обратитесь в Вашу службу ИТ. 

Установка приложений

В главном окне портала:

  1. Выберите элемент из списка приложений слева.
  2. Выберите последнюю доступную версию.
  3. Нажмите Install.

Image Added

Включение графики

Специализированные видеокарты

Для запуска приложений Alastri Вам потребуется специализированная видеокарта от NVidia или ATI. Для проверки своей видеокарты, в Windows перейдите по пути Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Диспетчер устройств > Видеоадаптеры (Start > Control Panel > Hardware and Sound > Device Manager > Display Adapters).


Alastri products require the latest graphics card drivers for best performance
Expand
titleGraphics Card Drivers
Драйверы видеокарты

Для обеспечения оптимальной работы приложений Alastri требуются последние драйверы видеокарты.

If you see this message, follow the links to download and run the latest graphics card drivers.

  • NVidia Driver Downloads
  • ATI Driver Downloads
    • Intel Driver Downloads

    При появлении такого сообщения, перейдите по ссылке для загрузки и установки последних драйверов для видеокарты.


    If any graphics related issues arise, navigate to the graphics card control panel and set Alastri products to run in high performance mode. 

    NVidia Graphics Cards

    If you have an NVidia graphics card, it may be defaulting to the integrated graphics card instead of the higher performance NVidia graphics card. 

    To change the default video card for Alastri products:

  • Right click on your desktop and select 'NVidia Control Panel'
  • Select 'Manage 3D settings'
  • Select 'Program Settings'
    • Choose your Alastri product name from the dropdown menuOr navigate to
    Expand
    titleGraphics Performance Settings
    Настройки производительности при обработке графики

    При возникновении проблем с графикой, перейдите в панель управления видеокарты и установите приложения Alastri на работу в режиме высокой производительности.

    Видеокарты NVidia

    При работе с видеокартой NVidia, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от NVidia. 

    Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «NVidia Control Panel».
    2. Выберите пункт «Manage 3D settings».
    3. Откройте вкладку «Program Settings».
    4. Выберите название приложения Alastri из раскрывающегося меню,
      1. или перейдите %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe
    5. Select your NVidia graphics card under "preferred graphics processor"Выберите видеокарту NVidia в качестве «предпочтительного графического процессора».

    Видеокарты ATI

    Graphics Cards

    If you are using an ATI graphics card, it may be defaulting to the integrated graphics card instead of the higher performance ATI graphics card.

    To change the default video card to your Alastri product:

  • Right click on the desktop and open Catalyst Control Center
  • Select 'Power' from the left hand menu
  • Select 'Switchable Graphics' from the list
    • Browse the list of programs and find the executable (or

    При работе с видеокартой ATI, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от ATI.

    Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «Catalyst Control Center».
    2. В меню слева выберите «Power».
    3. Выберите «Switchable Graphics» из списка.
    4. Просмотрите список программ и найдите исполнительный файл (или %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe)
    5. Set the program name to 'High Performance'
    6. Apply changes and restart your computer.
    7. Установите название программы «High Performance».
    8. Примените изменения и перезагрузите компьютер.


    To prevent laptops from switching back to Intel graphics on lower power mode, go to
    Expand
    titleBattery Power Settings
    Параметры питания

    Чтобы ноутбуки не переключались обратно на графику Intel в режиме низкого энергопотребления, перейдите в Параметры питания > Высокая производительность >Дополнительные параметры питания (Power Options > High Performance > Advanced Power Settings > and change all options to maximum performance) и измените все парамтры на максимальную производительность. 

    Work Locally

    Alastri recommends saving all project files and data on the local hard drive before transferring to the network. This avoids issues with saving over interrupted connections or reading from a slow connection. 

    Work Offline

    Licenses may be used offline by using the Extended Checkout feature in the Hub. 

    ...

    Note

    Note that the license cannot be checked back in until the timer runs out. 

    Permissions

    Users may encounter the 'Access is denied' error message when attempting to open a project file via the Hub or from Windows Explorer.

    ...

    This error occurs when the helper process 'PolygonicaService.exe' is blocked from running by a virus scanner, group policy, or Windows compatibility profiles.

    Virus Scanner

    Virus scanners may block PolygonicaService.exe, or prevent it from launching. Adding a whitelist / exception for this process can help avoid Access Denied errors.

    The Alastri Hub installs products into the following location: %localappdata%\Alastri Hub\Programs

    Group Policy

    Occasionally group policy configuration may prevent applications from being launched from AppData\Local on machines.

    Your IT administrators may need to provide an exception for RR2 to allow it to operate correctly.

    Program Compatibility Assistant

    In order to allow legacy software to work on your system, your IT department may have created a program compatibility profile which causes Windows to run applications with non-standard behaviour. This can affect RR2's ability to track instances of PolygonicaService.exe and make sure they are cleanly shutdown with the application.

    Your IT administrators may need to modify the application compatibility profile to avoid affecting Rapid Reserver 2.

    Warnings

    Users may encounter the 'Application Compatibility Profile' warning when attempting to install the Hub.

    ...