Для начала работы с любыми приложениями от Alastri Вам потребуется выполнить приведенные ниже действия.
Вход в систему Alastri
Новым пользователям требуется перейти на страницу регистрации и нажать Register as a new user (Зарегистрировать нового пользователя). Проверьте свой почтовый ящик. Вы должны получить электронное письмо с подтверждением для завершения регистрации.
Образец пользовательской панели управления Alastri
Получение лицензии
Выберите один из следующих вариантов лицензирования Вашей учетной записи с выбранными продуктами от Alastri.
- Попросите Вашего менеджера войти в систему в качестве администратора лицензий и добавить Вас в лицензию компании.
- Отправьте запрос по адресу support@alastri.com.au.
Загрузка портала
Через портал осуществляется управление всеми лицензиями и выпущенными версиями продуктов Alastri. Для установки портала перейдите на страницу регистрации и нажмите Download Alastri Hub.
Установка портала
По завершении загрузки портала, запустите исполнительный файл и нажмите Confirm в открывающихся окнах для продолжения установки. Обратите внимание, что продукты компании Alastri всегда будут подписаны как «Verified Publisher: Alastri Software Pty Ltd».
Вход в портал
Для входа в портал требуется дважды щелкнуть по ярлыку портала или выполнить поиск «Alastri Hub» через меню Пуск. Откроется форма входа в портал.
Введите Ваш адрес электронной почты и пароль и нажмите Login для продолжения.
Для входа в портал используется тот же пароль, что и для входа на веб-сайте. Изменить пароль можно здесь.
Настройка прокси
Если Вы подключаетесь через прокси-сервер компании, нажмите кнопку Configure Proxy в правом нжнем углу окна входа в систему.
Для получения правильных учетных данных прокси-сервера для Вашей организации, обратитесь в Вашу службу ИТ.
Установка приложений
В главном окне портала:
- Выберите элемент из списка приложений слева.
- Выберите последнюю доступную версию.
- Нажмите Install.
Включение графики
Специализированные видеокарты
Для запуска приложений Alastri Вам потребуется специализированная видеокарта от NVidia или ATI. Для проверки своей видеокарты, в Windows перейдите по пути Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Диспетчер устройств > Видеоадаптеры (Start > Control Panel > Hardware and Sound > Device Manager > Display Adapters).
Для обеспечения оптимальной работы приложений Alastri требуются последние драйверы видеокарты.
При появлении такого сообщения, перейдите по ссылке для загрузки и установки последних драйверов для видеокарты.
При возникновении проблем с графикой, перейдите в панель управления видеокарты и установите приложения Alastri на работу в режиме высокой производительности.
Видеокарты NVidia
При работе с видеокартой NVidia, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от NVidia.
Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «NVidia Control Panel».
- Выберите пункт «Manage 3D settings».
- Откройте вкладку «Program Settings».
- Выберите название приложения Alastri из раскрывающегося меню,
- или перейдите %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe
- Выберите видеокарту NVidia в качестве «предпочтительного графического процессора».
Видеокарты ATI
При работе с видеокартой ATI, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от ATI.
Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «Catalyst Control Center».
- В меню слева выберите «Power».
- Выберите «Switchable Graphics» из списка.
- Просмотрите список программ и найдите исполнительный файл (или %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe).
- Установите название программы «High Performance».
- Примените изменения и перезагрузите компьютер.
Work Locally
Alastri recommends saving all project files and data on the local hard drive before transferring to the network. This avoids issues with saving over interrupted connections or reading from a slow connection.
Work Offline
Licenses may be used offline by using the Extended Checkout feature in the Hub.
In the main Hub form,
- Select an item from the left hand product menu
- Press Extended Checkout
- Enter the hours to checkout the license
- Press OK
This will lock the license to your machine (online and offline) for the duration of the checkout.
Note that the license cannot be checked back in until the timer runs out.
Permissions
Users may encounter the 'Access is denied' error message when attempting to open a project file via the Hub or from Windows Explorer.
Stack Trace: System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Access is denied
This error occurs when the helper process 'PolygonicaService.exe' is blocked from running by a virus scanner, group policy, or Windows compatibility profiles.
Virus Scanner
Virus scanners may block PolygonicaService.exe, or prevent it from launching. Adding a whitelist / exception for this process can help avoid Access Denied errors.
The Alastri Hub installs products into the following location: %localappdata%\Alastri Hub\Programs
Group Policy
Occasionally group policy configuration may prevent applications from being launched from AppData\Local on machines.
Your IT administrators may need to provide an exception for RR2 to allow it to operate correctly.
Program Compatibility Assistant
In order to allow legacy software to work on your system, your IT department may have created a program compatibility profile which causes Windows to run applications with non-standard behaviour. This can affect RR2's ability to track instances of PolygonicaService.exe and make sure they are cleanly shutdown with the application.
Your IT administrators may need to modify the application compatibility profile to avoid affecting Rapid Reserver 2.
Warnings
Users may encounter the 'Application Compatibility Profile' warning when attempting to install the Hub.
We have detected an application compatibility profile on your machine, which may interfere with installation of Alastri Hub.
Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Contact your IT department to resolve this issue.