Решение проблем с видеокартами

Owned by iarmstrong
Last updated: Apr 04, 2023
3 min read

EN

Определение графической карты

Чтобы определить, есть ли у Вас специализированная видеокарта (графический процессор GPU), щелкните правой кнопкой мыши по значку Windows на панели управления.

В списке опций выберите Диспетчер устройств.

Раскройте папку Видеоадаптеры (Display adapters), чтобы просмотреть доступные карты. Если вы видите только карту Intel® и никаких других, значит у Вас нет специализированной видеокарты и Ваше оборудование не совместимо с программным обеспечением Alastri. Обсудите возможность приобретенения нового аппаратного обеспечения с Вашим руководителем или ИТ-отделом.

Окно диспетчера устройств

Обновление драйверов видеокарты

Для максимальной производительности продуктов Alastri требуются самые последние драйверы видеокарты. Информацию по текущему драйверу можно посмотреть выбрав карту в Диспетчере устройств, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт Свойства.

В окне Свойства откройте вкладку Драйвер.

Если Ваши драйверы усарели, перейдите по предложенным ниже ссылкам на сайт производителя.

Загрузка драйверов NVidia

Загрузка драйверов ATI

Загрузка драйверов Intel

Диспетчер устройств > видеокарта > Свойства драйвера

Установка предпочтительной видеокарты

Видеокарты NVidia

При работе с видеокартой NVidia, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от NVidia. 

Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «NVidia Control Panel».

  2. Выберите пункт «Manage 3D settings».

  3. Откройте вкладку «Program Settings».

  4. Выберите «3DMark (3dmark.exe)» из раскрывающегося меню,

    1. или перейдите %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe.

  5. Выберите видеокарту NVidia в качестве «предпочтительного графического процессора».

  6. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

Видеокарты ATI

При работе с видеокартой ATI, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от ATI.

Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «Catalyst Control Center».

  2. В меню слева выберите «Power».

  3. Выберите «Switchable Graphics» из списка.

  4. Просмотрите список программ и найдите исполнительный файл (или %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe).

  5. Установите название программы «High Performance».

  6. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

Расширенные настройки питания

Чтобы компьютер по умолчанию использовал специализированную видеокарту и не переключался обратно на графику Intel, необходимо изменить расширенные настройки питания на «Высокая производительность».

 

  • Чтобы перейти к этой панели, щелкните правой кнопкой мыши на значке батареи в правом нижнем углу панели задач или войдите через Панель управления.

Если Вы не видите опцию «Высокая производительность», то из списка слева выберите опцию «Создать план электропитания» (Create a power plan).

  • Сохраните и примените новые настройки.

Адаптер подключения экрана

Чтобы проверить, не влияет ли Ваш адаптер подключения экрана на работу графики, Вы можете отсоединить адаптер и запустить программу только с экраном ноутбука. Если проблемы сохраняются, и Вы выполнили перечисленные выше действия, свяжитесь со службой поддержки Alastri по адресу alastrisupport@micromine.com.