Решение проблем с видеокартами

Owned by iarmstrong
Last updated: Feb 13, 2023
3 min read

EN

Определение графической карты

Чтобы определить, есть ли у Вас специализированная видеокарта (графический процессор GPU), щелкните правой кнопкой мыши по значку Windows на панели управления.

В списке опций выберите Диспетчер устройств.

Раскройте папку Видеоадаптеры (Display adapters), чтобы просмотреть доступные карты. Если вы видите только карту Intel® и никаких других, значит у Вас нет специализированной видеокарты и Ваше оборудование не совместимо с программным обеспечением Alastri. Обсудите возможность приобретенения нового аппаратного обеспечения с Вашим руководителем или ИТ-отделом.

Окно диспетчера устройств

Обновление драйверов видеокарты

Для максимальной производительности продуктов Alastri требуются самые последние драйверы видеокарты. Информацию по текущему драйверу можно посмотреть выбрав карту в Диспетчере устройств, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт Свойства.

Диспетчер устройств > видеокарта > Свойства

В окне Свойства откройте вкладку Драйвер.

Если Ваши драйверы усарели, перейдите по предложенным ниже ссылкам на сайт производителя.

Загрузка драйверов NVidia

Загрузка драйверов ATI

Загрузка драйверов Intel

Установка предпочтительной видеокарты

Видеокарты NVidia

При работе с видеокартой NVidia, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от NVidia. 

Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «NVidia Control Panel».

  2. Выберите пункт «Manage 3D settings».

  3. Откройте вкладку «Program Settings».

  4. Выберите «3DMark (3dmark.exe)» из раскрывающегося меню,

    1. или перейдите %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe.

  5. Выберите видеокарту NVidia в качестве «предпочтительного графического процессора».

  6. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

Видеокарты ATI

При работе с видеокартой ATI, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от ATI.

Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «Catalyst Control Center».

  2. В меню слева выберите «Power».

  3. Выберите «Switchable Graphics» из списка.

  4. Просмотрите список программ и найдите исполнительный файл (или %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe).

  5. Установите название программы «High Performance».

  6. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

Расширенные настройки питания

Чтобы компьютер по умолчанию использовал специализированную видеокарту и не переключался обратно на графику Intel, необходимо изменить расширенные настройки питания на «Высокая производительность».

  • Чтобы перейти к этой панели, щелкните правой кнопкой мыши на значке батареи в правом нижнем углу панели задач или войдите через Панель управления.

Если Вы не видите опцию «Высокая производительность», то из списка слева выберите опцию «Создать план электропитания» (Create a power plan).

Сохраните и примените новые настройки.

Адаптер подключения экрана

Чтобы проверить, не влияет ли Ваш адаптер подключения экрана на работу графики, Вы можете отсоединить адаптер и запустить программу только с экраном ноутбука. Если проблемы сохраняются, и Вы выполнили перечисленные выше действия, свяжитесь со службой поддержки Alastri по адресу alastrisupport@micromine.com.