Для начала работы с любыми приложениями от Alastri Вам потребуется выполнить приведенные ниже действия.
Вход в систему Alastri
Новым пользователям требуется перейти на страницу регистрации и нажать Register as a new user (Зарегистрировать нового пользователя). Проверьте свой почтовый ящик. Вы должны получить электронное письмо с подтверждением для завершения регистрации.
Образец пользовательской панели управления Alastri
Получение лицензии
Выберите один из следующих вариантов лицензирования Вашей учетной записи с выбранными продуктами от Alastri.
- Попросите Вашего менеджера войти в систему в качестве администратора лицензий и добавить Вас в лицензию компании.
- Отправьте запрос по адресу support@alastri.com.au.
Загрузка портала
Через портал осуществляется управление всеми лицензиями и выпущенными версиями продуктов Alastri. Для установки портала перейдите на страницу регистрации и нажмите Download Alastri Hub.
Установка портала
По завершении загрузки портала, запустите исполнительный файл и нажмите Confirm в открывающихся окнах для продолжения установки. Обратите внимание, что продукты компании Alastri всегда будут подписаны как «Verified Publisher: Alastri Software Pty Ltd».
Вход в портал
Для входа в портал требуется дважды щелкнуть по ярлыку портала или выполнить поиск «Alastri Hub» через меню Пуск. Откроется форма входа в портал.
Введите Ваш адрес электронной почты и пароль и нажмите Login для продолжения.
Для входа в портал используется тот же пароль, что и для входа на веб-сайте. Изменить пароль можно здесь.
Настройка прокси
Если Вы подключаетесь через прокси-сервер компании, нажмите кнопку Proxy Settings в правом нижнем углу окна входа в портал.
Для получения правильных учетных данных прокси-сервера для Вашей организации, обратитесь в Вашу службу ИТ.
Установка приложений
В главном окне портала:
- Выберите элемент из списка приложений слева.
- Выберите последнюю доступную версию.
- Нажмите Install.
Включение графики
Специализированные видеокарты
Для запуска приложений Alastri Вам потребуется специализированная видеокарта от NVidia или ATI. Для проверки своей видеокарты, в Windows перейдите по пути Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Диспетчер устройств > Видеоадаптеры (Start > Control Panel > Hardware and Sound > Device Manager > Display Adapters).
Для обеспечения оптимальной работы приложений Alastri требуются последние драйверы видеокарты.
При появлении такого сообщения, перейдите по ссылке для загрузки и установки последних драйверов для видеокарты.
При возникновении проблем с графикой, перейдите в панель управления видеокарты и установите приложения Alastri на работу в режиме высокой производительности.
Видеокарты NVidia
При работе с видеокартой NVidia, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от NVidia.
Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «NVidia Control Panel».
- Выберите пункт «Manage 3D settings».
- Откройте вкладку «Program Settings».
- Выберите название приложения Alastri из раскрывающегося меню,
- или перейдите %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe
- Выберите видеокарту NVidia в качестве «предпочтительного графического процессора».
Видеокарты ATI
При работе с видеокартой ATI, по умолчанию может использоваться встроенная карта, а не высокопроизводительная от ATI.
Для изменения видеокарты по умолчанию на подходящую для работы с приложениями Alastri:
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте Вашего рабочего стола и выберите в раскрывающемся меню «Catalyst Control Center».
- В меню слева выберите «Power».
- Выберите «Switchable Graphics» из списка.
- Просмотрите список программ и найдите исполнительный файл (или %localAppData%\Alastri Hub\Programs\PROGRAM\VERSION\3DMark.exe).
- Установите название программы «High Performance».
- Примените изменения и перезагрузите компьютер.
Локальная работа
Alastri рекомендует сохранять все файлы и данные проекта на локальном жестком диске перед передачей в сеть. Это позволит избежать проблем с сохранением при прерывании связи или работе с низкоскоростным соединением.
Работа в автономном режиме
Лицензии можно использовать в автономном режиме (без подключения к сети) через функцию Extended Checkout в портале.
В главном окне портала:
- Выберите приложение из списка слева.
- Нажмите Extended Checkout.
- Введите количество часов для выписки лицензии.
- Нажмите OK
Это заблокирует лицензию на Вашем компьютере (онлайн и офлайн) на время оформления выписки.
Обратите внимание, что лицензию нельзя вернуть до истечения указанного времени.
Разрешения
При попытке открыть файл проекта через портал или проводник Windows Explorer пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «Access is denied» (Доступ запрещен).
Трассировка стека: System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Access is denied
Эта ошибка возникает, когда запуск вспомогательного процесса «PolygonicaService.exe» блокируется антивирусной программой, групповой политикой или профилями совместимости Windows.
Программа сканирования вирусов
Антивирусные средства могут заблокировать PolygonicaService.exe или запретить его запуск. Попробуйте добавить белый список/исключения, чтобы избежать вывод ошибки «Access is denied» (Доступ запрещен).
The Alastri Hub installs products into the following location: %localappdata%\Alastri Hub\Programs
Групповая политика
Иногда запуск приложения из AppData\Local на компьютерах может быть ограничен настройками групповой политики.
Для решения этой проблемы, Вашим системным администраторам может потребоваться создать исключение для Rapid Reserver.
Помощник по совместимости программ
Для разрешения использования прежних версий программного обеспечения, Вашей службе ИТ может потребоваться создать профиль совместимости программ, который заставит Windows запускать приложения с нестандартным поведениием. Это может повлиять на способность Rapid Reserver отслеживать экземпляры PolygonicaService.exe и обеспечивать их правильное завершение вместе с приложением.
Вашим системным администраторам может потребоваться изменить профиль совместимости приложения для исключения влияния на Rapid Reserver.
Предупреждающие сообщения
При установке портала пользователи могут столкнуться с предупреждением «Application Compatibility Profile» (Профиль совместимости приложений).
На Вашем компьютере обнаружен профиль совместимости приложений, который может помешать установке Alastri Hub.
При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Для решения обратитесь в Вашу службу ИТ.