Часто задаваемые вопросы по лицензиям

1 Нужна ли мне лицензия?
2 Как работает моя интернет-лицензия?
3 Требует ли интернет-лицензия использования какого-либо специального программного обеспечения?
4 Как узнать, работает ли лицензия?
5 Могу ли я оформить интернет-лицензию на работу без подключения к сети?
6 Почему моя лицензия запрашивает аутентификацию браузера?
7 Почему мое имя не найдено?
8 Почему моя электронная почта не найдена?
9 Почему в лицензии нет свободных мест?
10 Что означает «License tampering detected» (Обнаружена фальсификация лицензии) и как можно это исправить?
11 Что делать, если срок моей лицензии истек?

Нужна ли мне лицензия?

Программное обеспечение Alastri использует стандартную авторизацию через Интернет. Если Вы находитесь в удаленном месте с плохим соединением или вообще не подключены к Интернету, Вы можете запросить авторизацию с аппаратного ключа (донгла).

Как работает моя интернет-лицензия?

Интернет-лицензия проверяет подлинность Вашего ключа, имени и адреса электронной почты по данным на сервере Alastri.

Требует ли интернет-лицензия использования какого-либо специального программного обеспечения?

Лицензия не требует установки какого-либо специального программного обеспечения.

Как узнать, работает ли лицензия?

При любых ошибках аутентификации появится диалоговое окно лицензирования с описанием ошибки.

Могу ли я оформить интернет-лицензию на работу без подключения к сети?

Для использования лицензии без подключения к сети в течение нескольких часов Вы можете использовать функцию Extended Checkout. Более подробно см. здесь.

Почему моя лицензия запрашивает аутентификацию браузера?

Возможно, Ваш ИТ-отдел ограничивает подключение Ваших приложений к интернету. В этом случае, можно выполнить подключение через браузер. Обсудите сетевые разрешения для продуктов Alastriсо службой ИТ на Вашем предприятии.

Почему мое имя не найдено?

Интернет-лицензия проверяет подлинность приобретенного Вами ключа, имени пользователя и адреса электронной почты по Вашим данным на сервере Alastri. Проверьте, нет ли орфографических ошибок в Вашем имени; если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Alastri.

Почему моя электронная почта не найдена?

Интернет-лицензия проверяет подлинность приобретенного Вами ключа, имени и адреса электронной почты по Вашим данными на сервере Alastri. Проверьте, нет ли орфографических ошибок в имени; если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Alastri.

Почему в лицензии нет свободных мест?

Каждая лицензияAlastri может быть разделена между несколькими пользователями. Спросите своего коллегу по планированию, может ли он освободить лицензию, чтобы Вы могли ей воспользоваться.

Что означает «License tampering detected» (Обнаружена фальсификация лицензии) и как можно это исправить?

Система интернет-лицензирования проверяет правильность даты и времени на Вашем компьютере, чтобы убедиться, что срок действия проверенных лицензий истекаетправильно. Если Вы видите это сообщение, проверьте правильность даты и времени на Вашем компьютере.

Что делать, если срок моей лицензии истек?

Сохраните и закройте проект и поговорите со своим руководителем о продлении лицензии.